Specialist în serviciul clienți - vorbitor de limbă rusă
Malaezia || 21 Zile În urmă
Categorie :Serviciu clienți
Țară :Malaezia
data publicării :2024-05-03
Descriere
Despre noi Suntem o companie globală de tehnologie, impulsionând inovația energetică pentru o planetă echilibrată. Împreună, creăm o tehnologie uimitoare care deblochează accesul la energie în beneficiul tuturor.
Cultura noastră incluzivă este cheia succesului nostru. Colaborăm cu comunitatea noastră internă de colegi, absolvenți și partenerii noștri externi valoroși pentru a ne sprijini reciproc și a ne atinge obiectivele. Ne propunem să ridicăm ștacheta sus. Căutăm oameni dedicați inovației și succesului și care acționează cu integritate pentru a deveni și a face parte dintr-unul dintre cele mai diverse grupuri de experți din industria noastră, oriunde de pe tot globul.
Global în perspectivă, local în practică - și cu o pasiune unită și împărtășită pentru descoperirea de soluții, angajăm oameni talentați și motivați și îi sprijinim să reușească, personal și profesional.
Descrierea postului Specialistul Serviciului Clienți este responsabil pentru monitorizarea recunoașterii OP-urilor, a OP-urilor restante și a livrării la timp pe conducta deschisă a comenzii de achiziție, prin managementul proactiv sau la cerere în cadrul ciclului de viață al comenzii Demand to Deliver (de la crearea OP până la livrarea furnizorului). ). Specialistul oferă asistență internă pentru clienți cu privire la livrările de comenzi, împinge materiale prin procesul de logistică intern, modifică sau anulează comenzile de cumpărare în funcție de nevoile afacerii și oferă îndrumări generale prin procesul P2P pentru părțile interesate implicate, la cerere. Această persoană se asigură că toate activitățile sunt efectuate în strictă conformitate cu procedurile SLB, regulile de angajare, manualele, politicile și legislația țării.
Roluri & Responsabilități: - Monitorizați și colaborați cu furnizorul pentru a garanta, recunoașterea OP, controla OP-urile restante și livrarea la timp pentru comenzile în domeniu.
- Echipele la cerere gestionează modificările sau accelerarea necesare pe baza biletelor ESM primite.
- Aduceți către părțile interesate relevante furnizorii care nu respectă procesul și urmăriți dacă sunt întreprinse acțiunile necesare pentru comenzile în acest domeniu pentru a le trece la următoarea etapă a procesului de aprovizionare.
- Responsabil pentru accelerarea comenzilor în domeniul de aplicare de la crearea OP până la livrarea furnizorului.
- Inițiază cererile de anulare/modificare pentru comenzile de achiziție în sistemele SLB (SAP, SWPS, GOLD și Lawson) după consultarea cu părțile interesate interne și furnizori externi.
- Actualizați ERP-urile cu toate datele relevante și feedback-ul furnizorilor, asigurându-vă că aceste informații sunt reflectate în sistemele și valorile de afaceri.
- Furnizați actualizări în timp util pentru a comunica progresul, starea și avansare asupra fiecărei cereri de afaceri.
- Țineți întâlniri regulate cu principalele părți interesate Diviziile/BL-urile și cu alte părți interesate relevante pentru a transmite informații cu privire la conducta lor deschisă de PO.
- Examinați periodic raportul privind comenzile deschise. pentru a curăța OP-urile deschise care nu mai sunt cerute de companie.
- Furnizați toate serviciile oferite clienților interni
Vă rugăm să acordați atenție fraudei și să nu plătiți niciun ban unei persoane sau entități în care nu este de încredere și să raportați imediat reclamele care încalcă.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000